Socodevi se compromete a llevar a cabo sus actividades de manera ética y a crear un entorno seguro, inclusivo y digno para las comunidades a las que sirve, así como para su personal y socios.
Se espera que cualquier persona que trabaje para Socodevi, o en su nombre, en cualquier parte del mundo, actúe de manera profesional y cumpliendo con la ley. Para garantizar el pleno cumplimiento de este compromiso, ofrecemos un mecanismo de reporte que le permite comunicar cualquier preocupación sobre comportamientos, prácticas, actividades o conductas que puedan violar nuestras políticas y códigos de conducta.
Puede presentar sus preocupaciones de manera anónima o identificándose. Los reportes pueden referirse a fraude, corrupción o extorsión, explotación y abuso sexual, trata de personas, esclavitud, violencia contra niños, acoso y discriminación, conflictos de interés, prácticas financieras cuestionables, así como preocupaciones significativas sobre el medio ambiente, la salud y la seguridad.
Al enviar un reporte, proporcione tantos detalles como sea posible. La información que proporcione permanecerá confidencial y solo se compartirá bajo estricta necesidad de conocimiento como parte de la investigación.
Puede permanecer en el anonimato, pero tenga en cuenta que esto podría limitar la investigación. Por ello, le animamos a identificarse y participar en el proceso que respalda la investigación de su preocupación.
Línea gratuita (Canada /États-Unis)
1 888 359-8417
+1 581-812-9618 (Pueden aplicarse cargos por larga distancia)
Tchad
30 30 80 60
Poco a poco iremos estableciendo rutas en otros países.
Animamos a cualquier persona (beneficiarios, empleados, voluntarios, socios, proveedores, etc.) a comunicar información creíble sobre faltas o incidentes. Los miembros de nuestro personal y socios que sospechen o sean testigos de un incidente relacionado con nuestra Política PEAS o de Salvaguardia tienen la obligación de reportarlo dentro de las 48 horas; de lo contrario, podrían ser sujetos a medidas administrativas o disciplinarias apropiadas.
Puede reportar cualquier falta o incidente relacionado con la integridad que involucre las operaciones o el personal de Socodevi, especialmente violaciones de sus Políticas, Código de Ética y Conducta Profesional y leyes vigentes. Cuanta más información fáctica proporcione (quién, qué, dónde, cuándo, por qué y cómo), más efectivo será el seguimiento de su reporte.
Idealmente, un reporte/denuncia de SEA u otras conductas indebidas debe incluir:
Nuestros mecanismos permiten realizar reportes de forma anónima. Los reportes anónimos se tratarán con la misma seriedad que los no anónimos. Socodevi se compromete a no realizar investigaciones ni usar datos informáticos para identificar a la persona que haya hecho un reporte anónimo. Sin embargo, animamos a las personas a identificarse para poder aclarar información faltante si es necesario.
Si el reporte es anónimo, es fundamental proporcionar suficientes detalles que permitan verificar las alegaciones. De lo contrario, puede no ser posible llevar a cabo una investigación completa.
Una vez que haya enviado su reporte, se inicia automáticamente un proceso que consta de cuatro etapas principales:
El análisis preliminar consiste en examinar si el reporte podría constituir una violación del Código de Ética y Conducta Profesional de Socodevi o de cualquiera de las políticas mencionadas.
La revisión implica recopilar datos básicos, preservar pruebas y decidir si una investigación formal está justificada. Esta etapa tiene dos posibles resultados:
Si el caso se cierra, Socodevi le informará por escrito, si es posible.
Si se inicia una investigación tras la revisión, se centrará en establecer hechos importantes relacionados con la alegación para que Socodevi pueda decidir las medidas apropiadas. Las investigaciones son realizadas por personal interno o externo debidamente capacitado, de manera rápida según los recursos disponibles y la priorización.
Al final del proceso de investigación, que puede tardar varios meses dependiendo de la complejidad, se le informará por escrito sobre la presentación del informe final a la dirección general de Socodevi. Los informes son estrictamente confidenciales. Por razones de confidencialidad, no se pueden divulgar los resultados ni el desenlace de la investigación.
Nuestro enfoque se alinea con los principios de “no hacer daño” para prevenir y abordar los casos de explotación y abuso sexual, priorizando el bienestar, la protección y la seguridad de la víctima, respetando sus derechos y su interés superior, sin discriminación de ningún tipo.
Las víctimas/supervivientes son informadas de manera regular y accesible sobre el avance y los resultados de las acciones que les afectan, incluidos los resultados de las investigaciones.
Las personas con discapacidad reciben apoyo adicional según la naturaleza de su discapacidad (física, intelectual o mental) para poder dar un consentimiento informado.
Los menores de 18 años y sus padres o tutores reciben apoyo especializado adicional para poder dar su consentimiento (o asentimiento, según corresponda), basado en una evaluación del interés superior del niño.
Socodevi mantiene una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de represalia contra quienes reportan haber sido testigos de actos de SEA o que, de buena fe, comparten sospechas razonables. Del mismo modo, no se toleran represalias contra quienes participan en evaluaciones o investigaciones preliminares. Las represalias comprobadas darán lugar a medidas disciplinarias apropiadas.
Todos los reportes de conducta indebida se toman en serio. Sin embargo, los canales de reporte no pueden usarse para denuncias fraudulentas, malintencionadas o de mala fe. Se tomarán medidas disciplinarias, administrativas u otras apropiadas contra cualquier persona que presente un reporte malintencionado, falso o sin motivo razonable de creer que la información era correcta.
El reporte o comunicación de información intencionalmente falsa, tendenciosa o presentada a sabiendas de su inexactitud por un miembro del personal de Socodevi puede resultar en medidas disciplinarias, incluido el despido.
El personal, los socios y los beneficiarios también pueden, a su conveniencia, reportar casos de SEA directamente a un punto focal PEAS local, a la dirección del país, a un gerente o a cualquier persona de confianza en Socodevi. Todos están obligados a mantener la confidencialidad y a enviar por escrito la información recopilada a la línea de reporte dentro de las 48 horas.
